一、应对处理1、在客人受伤的情况下,第一时间拨打120急救(分伤势严重程度拨打120),站在尊重生命的角度,把客人的安危放在第一位,安抚客人情绪,积极配合治疗,治疗费单据全部由分店掌握,这是酒店的责任体现同时也是为案子结束协商解决时的先决条件。2、安抚好客人的情绪,表示感同身受,做到相应的人性化服务
在酒店内中毒的人员有两种:1、客人;2、员工1、在酒店内如发现任何人员有中毒情形,无论是误服或故意服毒,发现中毒人员的员工应第一时间报本部门负责人、保安部负责人、大堂副理、人力资源部负责人、行政值班经理赶到现场。2、各负责人到达现场以后,了解中毒人员数量、身份及中毒症状等现场情况并向总经理汇报,由总
1、事件报告:① 接到报告,当班经理第一时间赶赴现场;② 连锁快捷酒店内部规定纪律,事件情况不得传播;③ 判断死因,保护现场;④ 报告警署和上级领导;⑤ 向现场证人了解情况,作好陈述笔录;⑥ 注意保密,不能惊扰其他住店客;2、事件处理:① 向公安人员汇报发现宾客死亡的经过,提供证人证词;② 对外界询
酒店遇到地震是一种突发事件,对酒店的运营和客人的入住都会带来不小的影响。为了保证酒店在发生地震时能够及时、有效地应对,酒店应该制定完善的应急预案。下面是一份酒店遇到地震的应急预案,供参考。一、应急响应机制1.1 酒店应急领导小组应在第一时间组织应急处置工作。1.2 应急领导小组应当及时开展应急响应,
交通事故民事起诉状【范本】原 告:_____,男,___年___月____日出生,____族,__________(写明工作单位或职务),住_________,联系方式: ________法定代理人/指定代理人:委托代理人:被告一:___,男,___族,___年___月___日出生,住:___省__
一、指导思想学校安全工作关系到社会稳定、家庭幸福,是提高教育教学质量基础和前提,本年度安全工作将全面落实《安全生产法》、《中小学幼儿园安全防范工作规范(试行)》、《中小学幼儿园安全管理暂行办法》等安全法律法规,落实《学校岗位安全职责》,为全校师生创设平安健康的校园环境。二、具体目标严格落实“一岗双责
一篇优秀的演讲稿是一部有灵魂的文字,它能够激发听众的热情,引领他们思考,甚至改变他们的观念。那么,如何撰写这样一篇富有魅力的演讲稿呢?以下几点建议或许能为你提供启发。一、结构清晰演讲稿的结构犹如一座建筑,只有奠定坚实的基础,才能呈现出美感。一般来说,演讲稿可分为开篇、正文和结尾三个部分。1. 开篇:
#头条创作挑战赛#总经理2022年述职述廉述学报告尊敬的考核组各位领导、各位同志:2022年是公司转型发展的关键一年,在集团的正确领导下,我与公司其他班子成员精诚团结、勤奋拼搏,着眼当下、立足长远,全力解决历史遗留问题,努力提高公司经营效益、化解经营风险,公司保持了较好的发展态势。现将2022年一年
指导思想:202 年,上海XXXX将认真落实XXX集团和董事会决策部署,继续以“XX文创”为抓手,发挥文化引领商业、文化带动产业的重要作用,不断增强核心竞争力和发展韧性。以勇当排头兵和争做优等生的姿态为《XXXX集团深化国资国企改革“十四五”项目清单》中“‘XX文创+科创园区’产业拓展”的建设贡献力
管理季度工作总结 在县委、县政府的正确领导下,我局全体干部职工以保障人民饮食用药安全为己任,紧紧围绕关注和改善民生这一重点,全面落实科学发展观,积极探索食品药品监管新路子,与时俱进,加强监管,确保了阶段工作任务的完成。现简要汇报如下: 一、重点工作进展情况 (一)认真开展元旦、春节食品安全专项
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